Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės

1. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinti kokybiškas prekes)

• Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų.
• Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po to, kai Pirkėjas (ar jo nurodytas asmuo) gauna užsakytą prekę.
• Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją (Karolį Bajarūną) laisvos formos pranešimu el. paštu: info@karineta.lt.

2. Grąžinamų kokybiškų prekių sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
• Prekė turi būti grąžinama originalioje ir tvarkingoje pakuotėje (pakuotės atidarymas tiek, kiek būtina prekei apžiūrėti, nelaikomas sugadinimu).
• Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas.
• Būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą, čekį arba mokėjimo išrašą).

3. Negrąžinamos prekės

Pagal galiojančius teisės aktus, kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei:

• Prekės buvo pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus (individualus užsakymas).
• Prekės yra išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., tam tikri virtuvės įrankiai ar tekstilė, jei buvo pažeista higienos pakuotė).
• Kitais LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje numatytais atvejais.

4. Grąžinimo procesas ir pinigų grąžinimas

• Siuntimo išlaidos: Grąžinant kokybišką prekę, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
• Terminas: Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą už prekę sumokėtą sumą (įskaitant pradinį pristatymo mokestį, jei jis buvo taikytas) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
• Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė nepasiekė Pardavėjo arba kol Pirkėjas nepateikė įrodymo, kad prekė yra išsiųsta.
• Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

5. Nekokybiškos prekės

• Jei gauta prekė yra nekokybiška, Pirkėjas turi teisę reikalauti:
  1. Nemokamai pašalinti trūkumus;
  2. Pakeisti nekokybišką prekę kokybiška;
  3. Sumažinti prekės kainą;
  4. Nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.